【新書導讀】解決職場人際與工作難題：《你可以投身工作，但不迷失自己》讀後感，一本創業家父親寫給女兒的新鮮人實用指南
2020 年 12 月甫出版的《你可以投身工作，但不迷失自己：給在職場中迷惘的女兒，第一天上班就該懂的工作思維》，為韓國網路書店高分書籍，由采實文化翻譯引入台灣。這本書是韓國創業家暨知名企管講師許斗榮寫給女兒的職場分享，看似面向社會新鮮人，但書中有許多心法、領悟，卻相當適合中高階經理人與職場老鳥閱讀，為職涯重新定位。
本文同步刊登於個人部落格「勻端有話」:https://yuntalks.com/我該往哪邊去？
可能因為又到年末，最近我很常受邀，與二十幾歲的後進討論、分析職涯發展。其中最常被問到的是：「你覺得我該怎麼辦？」
我發現，許多人一心想要成功，但對於成功的路徑缺乏計畫，更缺乏「靈感」。有句話說，「貧窮限制了我的想像力」，雖然這句話本是戲謔有錢人的「豪」度，但與這句話相同的是，「視野與資源不足，會限制你的未來發展」。
你對自己的未來、夢想、工作，是否做了足夠的功課呢？如果要得到夢想工作，可能的三種遠、中、近路會是什麼樣子嗎？
或者至少，先回答作者在書中列舉的五個問題：
我現在站在哪裡？
對我來說，成功是什麼？
我願意為了成功而忍耐嗎？
我是具有良善影響力的人嗎？
我會如何死去？我現在是幸福的嗎？
事實上，什麼都不想就一直衝，肯定也能走到某個地方。誤打誤撞，說不準也能走出一片燦爛。
但如果你跟我之前一樣，回首多年職涯，才發現自己真正在乎的，與以為自己在意的，其實根本不是一回事，那麼建議你花點時間幫自己定錨，先知道自己在哪裡、想要什麼！
而如果你不知道從何開始，這本書可以做為入門參考，提點細節與方法。下文我將摘錄一些重點，希望能給你一個方向、一點啟發。
投資三個能力，能創造職涯更多機會
你覺得職場最重要的能力是什麼呢？
書中開篇引述哈佛大學的校友問卷調查，首先說明「寫作」是職場中相當重要的能力，另一章節則說明，訓練言語表達能力的重要性。主要是因為，職場有八成以上時間「溝通」，能準確用文字或語言表達的人相當稀少，因此掌握至少一項能力就已是優秀人物了。
這也許與在學生、新鮮人想得不同，卻相當真實。
事實上，作為資深產品經理，我在職場有一半的時間在思考產品策略與撰寫溝通文件，另一半則是與跨部門、跨職能的關係人交流想法，因此「寫作」與「溝通」也是我認為最重要的能力。運用溝通能力，確保團隊所有人都有共識後才開工，多半會比急就章上路後才發現大家方向不同來得更好。
如果你的表達能力有限，或疏於書寫，建議盡量培養書寫的習慣、定期留下思考時間，並積極參與發表。不管是文字還是語言溝通，甚至進階的公開演講，都是需要訓練的事情。講話未必困難，但要有邏輯、又要講到背景不同的人也能理解，就需要下功夫。
如果你不擅長這些，或許可以從自願上台報告開始，或是參加表達訓練課程。這些學習不僅能幫助你培養個人觀點，提升流暢表達想法的能力，也能讓你在職場與生活上獲得更多機會。
書中另一個提到的能力，是「外語」。
在國際化的社會，有很多機會跟外語息息相關。如果你對外語不排斥，投資語言學習能幫你跨過許多門檻限制，接觸更多的資源與文化。
比如說，像我現在於外商工作，成天用英文溝通、寫文件，才發現當年出國打工留學、在國外就業的經歷，不僅幫助我學會用更多語言探索資源（比如遠距進修國外英語學程），更讓我的人生與職涯發展開闊了不少。而這些，是上國中後連自然發音都不懂、從 happy 開始苦學單字、大學考不過英語門檻差點畢不了業的我，走過之後深刻認同、想分享給讀者的體悟。
人，是職場與人生最難解的題
書中提到很多不錯的分享，比如年薪談判的原則，對於未知挑戰的態度，在職學習的重要性與原因。而我個人最喜歡，也覺得最有體會的，其實是職場人際關係的經營與心態。
職場上，很容易遇到合不來的人。小從行為舉止不討喜，大到行事原則與態度不合，想要討厭一個人（或者被討厭），實在太容易了。而職場更煩的是，每個人都會對你的利益造成影響，因此很多磨擦反而更難以容忍。
可是就像作者分享的，許多時候「就算當下感覺自己好像受到損失，但以長遠來看其實並沒有那麼嚴重。人比事情重要多了，事情隨時可以挽回，人卻不行。」
人會帶來的損失，往往比事情更嚴重。為什麼這麼說呢？讓我分享兩個案例：
我的朋友 A，有機會進入產業 TOP3 的好公司，但因為為人較為耿直，離職後前同事們給予的評價是「能力佳但不擅長團隊合作」。由於無法通過人資的 reference check，只能飲恨錯過新工作。另一位朋友，在年前獲得晉升機會，預備接替離職主管的缺額，但因為前輩普遍評價不高，覺得他總在了解別人立場前就先批評對方守舊，卻疏忽執行面的困難，因此在最終選拔時，被同期另一位同事取代。
「活得傻一點」，「對別人的缺點寬容一點」，不只是職場求生方法，其實也是放過自己的方法，能幫助你不因情緒與喜好，過度影響自己的決策與作為。
而要避免在職場無端得罪人，「多多見面對話」是建立信賴的不二法門。
我一直認為，上班談公事、開會是職責與義務，而在公事以外的對話，才是一段關係的開始。如果你堅持只想跟別人當「同事」，不想建立信賴或關係，那麼至少至少，要提醒自己站在他人的立場想想！有時換位思考就會知道，別人的地雷，其實跟你討厭的也差不多。
堅毅的拒絕，但也照顧他人情緒
你可能會覺得，一昧退讓只會被欺負或失去什麼吧？但作者在書中也有補充，我們可以多付出、可以包容，但也應該不退縮、保持警戒，做一個率然明快、保有原則的付出者。
像作者說的：「真的不能接受就要積極、確切並有禮地表達。……在表達時記得要謙遜，要照顧到對方的情緒才是成熟的拒絕方式。」如果你遇到為難的處境，「正直永遠是最好的方針。」
要學會從他人那裏保護自己，管理感情，巧妙地自我紓解。遇到沒禮貌的前輩說些不好聽的話時，就在心裡說「不好意思喔，因為我是人，所以你說的話我無法理解。」不要在意對方的話語。不要讓無理的言語傷害你的靈魂，因為你的靈魂是很珍貴的。（許斗榮：《你可以投身工作，但不迷失自己》，采實文化，2020年12月。）
我很喜歡書中第二章的這個例子，因此後來在職場一直重複運用這個技巧，我個人稱為「畫外音」，也就是一種強迫抽離情緒的方法。
有一次，我跟老闆在會議中意見不合，彼此都很不舒服，匆匆結束會議。我在離開會議室後，一直跟自己說：「我們一個英文不好，一個中文不好，肯定只是一時誤會，深呼吸一百次再來處理這個不愉快吧。」過了半小時後，我用中性的語言直接找老闆溝通，一番懇談後發現雙方確實誤解了彼此的意思！後來不僅成功化解了一段不開心，也因為找到共識而讓信任更深厚。
理解別人的處境，思考衝突發生的原因，能化解很多問題。
而如果你願意多付出一些、比別人要求的還付出更多，甚至主動站出來號召、響應，相信我，你總有一天會得到回報，獲得意外的機會。
曾經我也相信「能者過勞死」、「多做多錯」、「棒打出頭鳥」，但這十年職場經歷中，我體會更多、也更願意相信的是：「付出能換來美好收穫」。
這與作者的呼告真的不謀而合！
若你拚死付出，但環境沉寂一片、毫無反應，沒關係，「不要害怕離職，或許有另一個更好的機會在等著你。」別讓他人的辜負與冷漠，消滅你的熱情與善良。
人一輩子能親密相處的人很少，多數人真的就只是過客。現在坐在你背後讓你看不順眼的同事，又能相處幾年呢？如果你夠好，遲早會離開共同環境，遇到更多不一樣的人。既然如此，又何苦糾結、把心思花在批評或抱怨過客？
如果你自認自己足夠優秀，只是不幸龍困淺灘，作者對於這樣的處境也有很好的建議。讀讀原書的 106 頁，千萬別讓自己停留在抱怨跟憤恨的層次！
勇於發問，常常確認方向
然後記得，「比起過去，更要去親近可以提醒你未來的人。（Dan Sullivan）」建立一個能給予你直接建議的親近顧問團，對職涯的幫助遠比你能想像的大。
特別當你是新人時，其實你能解決的事情真的很有限，因此千萬不要埋頭苦幹，以免花了大把時間才發現自己根本走錯路（當然，也不要連基本的 Google 都不做，就一直亂問粗淺問題喔。）
相信你一定聽過「換個位子換個腦袋」，這句本意有點嘲諷的話，其實再真實不過，在職場上甚至是種必然！為什麼呢？
就像作者所說，「讀書的腦袋與工作的腦袋不一樣」，人在職場所需要學習的事物，本就與從小接受的教育相當不同，更遑論在不同職位需要的視野、能力、決策，很難用同樣的方法與心態收穫一樣的效果。
因此多多發問，試著站在主管或更高層次的角度去看待事情，想想對方需要什麼，能幫助你把工作做得更到位。
職涯是條漫長的道路，值得每天五分鐘的探索
其實，職涯探索真的很困難，要在職場打造一個能貢獻所長、又不會被人事紛爭打擾的環境，更是不容易。
因此作者建議新鮮人，不管你因為適應新工作有多麼慌張忙亂，千萬要記得每天投資五分鐘，「在睡前或早晨仔細地把重要的事整理清楚。……為工作帶來五小時以上的價值。另外最好養成習慣，在週末花五分鐘，把下一週要做的工作仔細整理出來。」
最後，我想分享作者「種樹老人」的故事。
簡單來說，就是個「前人種樹，後人乘涼」的概念，只是書中的預言，把乘涼換成「吃果子」。如果你正在忙亂、競爭中感到苦楚，不妨暫停一下問自己，你是否願意為未來種一棵樹？「為了未來的我，現在應該要做什麼？」
投資未來的自己，並且相信：所有經歷無論好壞，都是累積吧。
與你共勉之。
最後，我想謝謝采實文化的再次邀稿。我從來不是特別愛讀職涯雞湯書籍的人，但工作了十年後，讀到這本書，真是心有戚戚焉。
不管你是社會新鮮人，工作幾年的迷茫年輕人，還是像我一樣在職場已有相當經歷，卻不知怎麼處理理想與現實的人，都很適合看看。也祝福大家，投身工作的同時，都能找到不迷失自己的方法。
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